Những thắc mắc anh em gửi về nhiều nhất
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba điểm: sao tiền chưa vào ví, sao rút tiền cần xác minh, và sao không truy cập được trên một số mạng. Chúng tôi sẽ giải thích rõ từng bước để bạn tự xử lý mà không cần chờ hỗ trợ. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tiền
thường vào ví ok898 trong vài phút nếu bạn gửi đúng số tài khoản và ghi đúng mã giao dịch được hiển thị trên màn hình nạp. Nếu sau năm phút ví chưa cập nhật, kiểm tra lại tin nhắn xác nhận từ ví điện tử của bạn — đôi khi giao dịch bị treo vì sai mã hoặc hết hạn mã.
Với rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh lần đầu để đảm bảo tài khoản là của bạn: bạn sẽ cần nhập mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó chọn ví muốn nhận tiền. Truy cập trên điện thoại hoạt động mượt qua trình duyệt; nếu một số nhà mạng chặn tên miền chính, hãy thử
đường dẫn dự phòng được gửi qua tin nhắn hỗ trợ hoặc Telegram của chúng tôi.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Bank chuyển khoản