Nạp và rút tại ok898 – không vòng vo, không chờ lâu

KYC (Know Your Customer) là bước đối chiếu danh tính giữa tên tài khoản và tên chủ ví. Hoàn thành KYC giúp lệnh rút tiền được xử lý không bị giữ lại.

Mã tham chiếu là dãy số hoặc ký tự duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu giao dịch của bạn ngay lập tức.

Trạng thái này có nghĩa hệ thống đã nhận lệnh và đang chờ xác nhận từ ví điện tử. Thời gian chờ phụ thuộc vào tốc độ phản hồi từ phía MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giới hạn giao dịch là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa mà hệ thống cho phép trong một lần. Mức cụ thể hiển thị trực tiếp trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Ví liên kết là ví điện tử đã được xác minh và gắn với tài khoản ok898 của bạn. Chỉ ví đã liên kết mới có thể nhận tiền rút, giúp tránh giao dịch đến sai số tài khoản.

Nếu tiền bị trừ nhưng tài khoản không được cộng do lỗi hệ thống, số tiền sẽ được hoàn về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh mã tham chiếu giao dịch của bạn.