Tham khảo

Thông tin bạn để lại khi mở tài khoản và nạp tiền

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại xác thực và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành ví và xác minh rút tiền.

Thông tin đăng ký tài khoảnLịch sử nạp rút qua ví điện tửCookie phiên đăng nhậpĐịa chỉ IP và thiết bị truy cập
ok898 Thông tin bạn để lại khi mở tài khoản và nạp tiền
KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Quyền bạn có với thông tin cá nhân trên ok898

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ, sửa thông tin sai lệch, xóa tài khoản và thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu. Các quyền này hoạt động theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại khu vực bạn truy cập, và chúng tôi cung cấp quy trình rõ ràng để thực hiện từng yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ sẽ xuất bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị đăng nhập dưới dạng PDF được mã hóa trong vòng bảy ngày làm…

Quyền sửa và cập nhật

Nếu số điện thoại hoặc thông tin liên hệ không còn chính xác, vào mục Tài khoản trên lobby, chọn Cập nhật thông tin, xác thực qua OTP gửi về số cũ hoặc liên hệ hỗ trợ nếu mất quyền…

Quyền xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua email hoặc hotline. Sau khi xác thực danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, giữ lại chỉ lịch sử giao dịch tối thiểu theo quy định…

Quyền rút lại đồng ý

Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết bằng cách tắt tùy chọn trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu ngừng nhận thông báo khuyến mãi qua trang Tùy chọn liên lạc trong tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi bạn muốn kiểm soát thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Live chat phản hồi nhanh nhất trong giờ hành chính; email và hotline phù hợp khi bạn cần biên bản xác nhận hoặc trao đổi chi tiết pháp lý.

Live chat hỗ trợ tiếng Việt Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn Quyền riêng tư làm chủ đề, nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình xác thực và thời gian xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Email bảo mật tài khoản Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ kèm tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn hoặc biểu mẫu xác thực.
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây nóng trong giờ hành chính, cung cấp mã tài khoản và mô tả yêu cầu. Bộ phận bảo mật sẽ ghi nhận và gửi lại xác nhận qua SMS hoặc email trong cùng ngày.

Những câu hỏi anh em hỏi nhiều về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu lịch sử nạp rút trong hai năm để đối chiếu sổ sách và hỗ trợ tranh chấp. Sau hai năm, hồ sơ giao dịch được lưu trữ ngoại tuyến theo quy định kế toán, không truy cập thường xuyên.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, bạn sẽ nhận bản PDF chứa tên đăng nhập, số điện thoại, lịch sử nạp rút, địa chỉ IP đăng nhập và thời gian phiên gần nhất trong vòng bảy ngày làm việc.

Không chia sẻ với đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp game. Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng thủ tục pháp lý hoặc khi cần xác minh giao dịch với ngân hàng phát hành ví điện tử.

Liên hệ qua email hoặc hotline với yêu cầu xóa tài khoản, cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký. Sau xác thực, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, giữ lại chỉ lịch sử giao dịch tối thiểu theo luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt và điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng như tự động đăng nhập sẽ không hoạt động.

Vào mục Tài khoản trên lobby, chọn Cập nhật thông tin, nhập số mới và xác thực bằng OTP gửi về số cũ. Nếu mất quyền truy cập số cũ, liên hệ hỗ trợ qua email với giấy tờ xác thực danh tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.